سوالات متداول مشتریان
چطور می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما می‌تونید خیلی راحت از طریق سایت یا با شماره‌های 09183217507 و 09183217508 از طریق تماس یا واتساپ با ما هماهنگ کنید و محصول مورد نظرتون رو سفارش بدید. 😊
چه روش‌های پرداختی در سایت موجود است؟
برای پرداخت سفارش‌تون، انتخاب با شماست! می‌تونید از درگاه امن زرین‌پال به‌صورت آنلاین استفاده کنید، یا اگر کارت به کارت راحت‌تره، از طریق واتساپ، تلگرام یا روبیکا با ما هماهنگ کنید و خریدتون رو ثبت کنید. 😎
هزینه و زمان ارسال سفارش چقدر است؟
ارسال سفارش‌هاتون کاملاً رایگان هست. مرسولات از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و چاپار ارسال می‌شن و معمولاً ۴ تا ۷ روز کاری طول می‌کشه به دستتون برسه. ضمن اینکه کد رهگیری هم براتون ارسال می‌کنیم تا سفارش‌تون رو راحت پیگیری کنید. 😊
چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش‌تون، می‌تونید از کد رهگیری که براتون ارسال می‌شه استفاده کنید. اگر کد رهگیری براتون نیومد، نگران نباشید! کافیه با شماره 09183217507 تماس یا واتساپ کنید تا کد مرسولتونو سریع دریافت کنید. 😊
اگر محصول مشکل داشت یا اشتباه ارسال شد، چه کاری باید انجام دهم؟
اصلاً جای نگرانی نیست! 😊 اگر مشکلی از سمت ما پیش بیاد، مثل اشتباه در ارسال یا نقص محصول، آن را برای شما تعویض می‌کنیم و هزینه پست هم کاملاً بر عهده ماست.
آیا امکان بازگشت یا تعویض محصول وجود دارد؟
بله! 😊 اگر سایز محصول مناسب نبود، می‌تونید سایز خودتون رو تعویض کنید. اگر سایز مورد نظر موجود نبود، امکان تعویض با مدل‌های دیگر هم هست و اختلاف قیمت یا به حساب شما واریز می‌شه یا پرداخت می‌کنید.
اگر هم تصمیم گرفتید خرید رو لغو کنید، هزینه پست کم می‌شه و مابقی مبلغ به حساب شما برگشت داده می‌شه.
سایز مناسب محصولات چگونه مشخص می‌شود؟
برای انتخاب سایز مناسب، می‌تونید از راهنمای اندازه‌گیری سایز پا که مخصوص خرید اینترنتی آماده کردیم استفاده کنید تا خرید راحت و بدون اشتباه داشته باشید. 😊
چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم و سوالاتم را بپرسم؟
برای تماس با پشتیبانی و پاسخ به سوالات‌تون، می‌تونید با شماره‌های 09183217507 و 09183217508 از طریق واتساپ یا تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید. 😊
محصولات موجود در سایت اورجینال هستند؟
بله! 😊 بعضی مدل‌ها اورجینال هستن و بقیه مسترکوالیتی ویتنام که تحت نظارت شرکت اصلی تولید می‌شن. این مدل‌ها از نظر ظاهر، کیفیت و راحتی خیلی شبیه اصل هستن، اما با قیمت مناسب.
آیا برای خرید اینترنتی تخفیف یا پیشنهاد ویژه دارید؟
بله! 😊 شما می‌تونید از تخفیف‌های ویژه‌ای که روی سایت داریم استفاده کنید، یا برای محصولات تک‌سایز با قیمت مناسب از طریق واتساپ با شماره 09183217507 هماهنگ کنید تا نمونه‌ها براتون ارسال بشه.
چگونه می‌توانم از موجودی محصول مطلع شوم؟
برای اطلاع از موجودی محصولات، می‌تونید با شماره 09183217507 از طریق واتساپ یا تماس تلفنی هماهنگ کنید.
آیا تصاویر محصولات واقعی و مطابق با کالا هستند؟
بله! 😊 تصاویر دقیقاً مطابق با محصول هستن و هیچ تفاوتی ندارن. شما حتی می‌تونید ویدیو محصول رو هم مشاهده کنید تا از کیفیت و ظاهر آن مطمئن بشید.
چگونه می‌توانم آدرس تحویل سفارش را تغییر دهم؟
برای تغییر آدرس تحویل سفارش، می‌تونید از طریق تماس تلفنی یا واتساپ با شماره‌های پشتیبانی با ما هماهنگ کنید.
آیا پرداخت درب منزل امکان‌پذیر است؟
خیر 😅 متأسفانه امکان پرداخت درب منزل وجود نداره، اما می‌تونید به راحتی از طریق درگاه آنلاین یا کارت به کارت سفارش خودتون رو پرداخت کنید.
آیا بسته‌بندی محصولات مناسب هدیه است؟
بله! 🎁 اگر قصد هدیه دادن دارید، می‌تونید با پشتیبانی هماهنگ کنید تا محصول رو براتون به شکل زیبا و مناسب هدیه بسته‌بندی کنیم.
آیا می‌توانم نظر و تجربه خود را درباره محصول ثبت کنم؟
بله! 😊 شما می‌تونید نظرات خودتون رو در دیدگاه صفحه محصول ثبت کنید. همچنین اگر امکانش هست، ویدیوی رضایت خودتون رو برامون ارسال کنید تا داخل بخش رضایت مشتریان سایت قرار بدیم.
برای تشویق بیشتر، برای خریدهای بعدی تخفیف ویژه برای کسانی که ویدیو ارسال می‌کنن در نظر گرفته شده.
شماره‌های واتساپ برای ارسال ویدیو: 09183217507 و 09183217508 📲
آیا فروشگاه شما در ترب، ایمالز و باسلام فعالیت دارد؟
بله! 😊 ما در ترب، ایمالز و باسلام هم فعال هستیم و می‌تونید از طریق این پلتفرم‌ها هم خریدی مطمئن و راحت داشته باشید.
